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Asegúrese que todo esté debidamente diligenciado. Las anteriores preguntas ayudarán a clasificar y gestionar eficientemente las solicitudes. Además, no solo se tomará en cuenta la clasificación realizada por el solicitante, sino también la descripción y los antecedentes de la solicitud. Esto permitirá una mejor priorización y una respuesta más oportuna.

Recuerde que, una vez le de clic en “Crear solicitud” se le enviara a su correo electrónico un número único de ticket que será el de seguimiento, así mismo, una vez el equipo interno revise la solicitud se le comunicara el estado de la misma o en su defecto, se comunicara de manera bilateral para poder tener conversaciones o reuniones aclaratorias.

¿Cuál es la fecha estimada en la que espera tener respuesta de la solicitud?

Esta casilla es una fecha tentativa que estará sujeta a la capacidad y las solicitudes previas. Sin embargo, es relevante porque permitirá planificar y asignar de manera efectiva el apoyo, así como, ayudará al equipo a priorizar las tareas y a gestionar de manera adecuada los tiempos.

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